priorytetowo podchodzimy do Waszego zdrowia i bezpieczeństwa, dlatego też wdrożyliśmy plan #BezpiecznyGośćWFilmarze, który wprowadza najwyższe standardy w kwestii higieny i organizacji pracy.
Możemy zapewnić, iż dołożymy wszelkich starań, by zachować wysoki poziom usług przy jednoczesnej dbałości o bezpieczeństwo, zarówno Wasze jak i naszej obsługi.
RECEPCJA
-
Pomiar temperatury (bezdotykowy termometr) przy wejściu każdego Gościa do hotelu; stan podgorączkowy i objawy chorobowe uniemożliwią przyjęcie Gościa do hotelu, procedura pomiaru temperatury może być powtórzona - decyduje pracownik recepcji.
-
Zapewnienie płynu do dezynfekcji rąk dla Gości przy wejściu do hotelu oraz w holu recepcyjnym jak i przy windach.
-
Wprowadzenie ograniczenia liczby osób oczekujących w kolejce do recepcji, dbałość o zachowanie odpowiedniej odległości.
-
Ograniczenie do minimum czasu Gościa spędzonego w recepcji.
-
Strefa bezpośredniego kontaktu Gościa z pracownikiem recepcji zabezpieczona płytą pleksi.
-
Regularne, kilkanaście razy na dobę, dezynfekowanie wszystkich klamek, przycisków przy/w windach, włączników do światła, poręczy itp. w całym budynku, kart/kluczy do pokoi, długopisów, lady recepcyjnej, terminali płatniczych, kanap i stolików w lobby hotelu, telefonów, wózków bagażowych.
-
Stosowanie przez pracowników obsługi hotelu maseczek oraz rękawiczek ochronnych.
-
Bezwzględny zakaz przebywania w pokoju hotelowym osób niezameldowanych.
-
Umożliwienie zaopatrzenia się przez Gościa w maseczki i rękawiczki ochronne.
-
Rekomendowanie bezpiecznej płatności Blikiem.
POKÓJ HOTELOWY
-
Poddanie pokoju min. 48-godzinnej kwarantannie (a jeżeli jest to możliwe, dłuższej).
-
Dokładne wietrzenie pokoju hotelowego, dezynfekcja urządzeń, mebli, klamek, armatury, pilotów tv, telefonów, czajników, mini barów i innych urządzeń będących w pokoju przy wykorzystaniu profesjonalnych preparatów wysokiej klasy.
-
Bezwzględny zakaz przebywania w pokoju hotelowym osób niezameldowanych.
RESTAURACJA/BAR
-
Umożliwienie spożycia posiłków w pokojach hotelowych - uługa realizowana na zasadzie room-service.
-
Stosowanie przez pracowników restauracji/baru maseczek oraz rękawiczek ochronnych.
POMIESZCZENIA OGÓLNODOSTĘPNE
-
Zapewnienie płynu do dezynfekcji rąk dla Gości w holu recepcyjnym, przy wejściu do toalet, itp.
-
Szczegółowa dezynfekcja toalet ogólnodostępnych w hotelu.
-
Dezynfekcja wind hotelowych.
PRACOWNICY
-
Bezwzględne przestrzeganie pracy w maseczkach, rękawiczkach, czepkach, odzieży ochronnej, częste dezynfekowanie urządzeń, mycie rąk, itp. przez wszystkich pracowników znajdujących się w przestrzeni, w której może nastąpić kontakt z Gośćmi.
-
Szkolenia pracowników z zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa i wszystkich pracowników hotelu. Prowadzenie kampanii informacyjnej dla personelu dotyczącej zachowania szczególnych środków ostrożności wg zaleceń GIS i WHO.
-
Mierzenie temperatury (bezdotykowy termometr) przy przyjściu każdego pracownika do pracy, w przypadku stanu podgorączkowego i objawów chorobowych oddelegowanie pracownika do domu.
-
Zapewnienie płynu do dezynfekcji rąk dla pracowników.
OGÓLNE
-
Prowadzenie dla Gości kampanii informacyjnej na terenie hotelu, dotyczącej zachowania szczególnych środków ostrożności.
-
Zastosowanie wytycznych dla funkcjonowania hoteli/obiektów/pensjonatów w trakcie epidemii COVID-19 w Polsce wprowadzonych przez Ministerstwo Rozwoju w konsultacji z GIS.
-
Systematyczna kontrola realizacji powyższych punktów przez kadrę zarządzającą.